GENE VAPE SOLUTIONS product Limited Warranty 

GENE VAPE SOLUTIONS provides a non-transferable warranty to the purchaser of an GENE VAPE SOLUTIONS product’s purchased

 from an authorized GENE VAPE SOLUTIONS reseller. GENE VAPE SOLUTIONS warrants that the product will be free from defects in 

material and workmanship for 90 days (1 year for GENE VAPE SOLUTIONS products) commencing on the date of purchase.

 

Except where prohibited by applicable local law, this warranty is limited to the original purchaser and is non-transferable.

 

In GENE VAPE SOLUTIONS, this warranty means your GENE VAPE SOLUTIONS product will operate in accordance with published 

technical specifications and in the operating environment for which it was intended for the length of the warranty period.

 

Remedies

GENE VAPE SOLUTIONS's entire liability and your exclusive remedy for your GENE VAPE SOLUTIONS product that is not operating in 

accordance with its published technical specifications is to repair or replace the product at GENE VAPE SOLUTIONS's expense. This 

warranty obligation is conditioned upon the hardware being returned to GENE VAPE SOLUTIONS or another place as directed by GENE 

VAPE SOLUTIONS, with the original sales receipt and completed RMA form attached. You may be required to pay shipping and handling 

charges, as well as any applicable tariffs, duties, taxes, or other fees. GENE VAPE SOLUTIONS may, at its discretion, provide new or 

equivalent-to-new refurbished parts in good working condition, or repair or replace the hardware returned to GENE VAPE SOLUTIONS.

 

Any repaired or replacement hardware will be warranted for the remainder of the original warranty period.

 

Exclusions

This warranty does not cover problems or damage resulting from, but not limited to, any of the following:

 

Wear and tear associated with normal use

Any modification, abuse, accident, disassembly, misapplication, or unauthorized repair

Any improper operation, including any use not in accordance with any product instructions

Cracked, broken, or otherwise damaged display (OLED)

Any other cause which does not relate to a product defect in materials or workmanship

Returning Your Product

In the event that you need to return your GENE VAPE SOLUTIONS product for repair, GENE VAPE SOLUTIONS will provide you with a 

Return Merchandise Authorization Form as well as return instructions. Do not return your product without prior approval from GENE VAPE 

SOLUTIONS. Any product returned without a valid RMA Form will be refused and returned to the sender at the sender's expense.

 

Request a Return Material Authorization Form

To request an RMA Form email GENE VAPE SOLUTIONS at tech@gene-vape.com or use the 'Contact Us' link provided on this website.